Notre entreprise de distribution se démarque par la variété d'équipements et de services qu'elle offre tels que machines distributrices / automatiques et d’équipements de breuvages qui sont destinés aux services alimentaires, institutions et hôtellerie au Canada. Notre filiale est située à Ville Saint-Laurent mais notre entreprise s'étend à travers le Canada. Les standards élevés du service à la clientèle sont une de nos priorités et c’est ce qui fait notre bonne réputation.
Nous recherchons une personne investie, énergique, positif(ve) qui souhaite faire partie de l’équipe! Sous la responsabilité du Directeur du Service Technique, vous aurez à maintenir une communication accrue des activités quotidiennes du département. Ouvert d'esprit, vous aurez à travailler avec une équipe dynamique en relevant des défis quotidiens pour maintenir, atteindre et réaliser le strict nécessaire. La planification et l'organisation, définir les priorités, bien comprendre les processus internes et votre rôle sont d'importance primordiale. Ce défi vous intéresse!?
**Responsabilités principales :**
1. Planifier et coordonner les mouvements des véhicules ou des équipes en fonction des demandes des clients, des itinéraires et des disponibilités.
2. Répondre aux appels entrants, évaluer les besoins des clients et assigner les ressources appropriées pour répondre à leurs demandes.
3. Suivre et mettre à jour en temps réel la localisation des véhicules ou des équipes sur le terrain.
4. Communiquer efficacement avec les techniciens pour s'assurer qu'ils sont informés des changements ou des urgences.
5. Gérer les situations d'urgence ou les imprévus en ajustant rapidement les plans et en fournissant des solutions alternatives.
6. Maintenir des registres précis des activités, des itinéraires et des horaires pour assurer une traçabilité et une documentation adéquates.
7. Collaborer avec d'autres départements ou équipes pour optimiser les opérations et améliorer la satisfaction des clients.
8. Veiller au respect des réglementations, des normes de sécurité et des politiques de l'entreprise.
9. Du lundi au vendredi de 7h30 à 16h
**Compétences requises :**
1. Excellentes compétences en communication et en organisation.
2. Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapides.
3. Bonne connaissance géographique pour optimiser les itinéraires.
4. Capacité à résoudre les problèmes et à trouver des solutions créatives.
5. Sens de la priorisation et de la gestion des urgences.
6. Lire, écrire et parler français et anglais
**Formation et qualifications :**
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
- Expérience préalable dans un rôle similaire.
Le candidat aura des formations dès le début de l’embauche pour se familiariser avec le logiciel et les produits et services. Il est obligatoire d'être bilingue, écrire et lire le français et l'anglais, et posséder un permis de conduire classe 5. Du lundi au vendredi, cellulaire fourni, assurance collective après 3 mois.