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Commis aux commandes et service à la clientèle
Services de Gestion Quantum Ltée Montréal, Québec
Permanent
Temps plein
Aussitôt que possible
Description du poste
Poste : commis aux commandes et service à la clientèle
Lieu de travail : Boucherville
Salaire : 43 600 $ par an
Une compagnie bien implantée à Boucherville est à la recherche d'un(e) agent(e) bilingue au service à la clientèle enthousiaste et orienté(e) vers le client pour se joindre à son équipe dynamique. Le candidat idéal sera bilingue (français-anglais) parlé et écrit, possédera une forte orientation client et aura au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire. Une formation en service à la clientèle ou un diplôme équivalent est un atout, tout comme une expérience en milieu manufacturier. Le candidat doit être à l'aise dans un environnement informatisé et adhérer aux valeurs de l'entreprise : respect, esprit d'équipe, engagement et innovation.
Responsabilités principales :
- Effectuer la saisie de données des commandes dans le système informatique
- Vérifier l'exactitude des commandes saisies
- Fournir les renseignements demandés par les clients sur nos produits, prix, inventaire et délai de livraison
- Répondre aux appels des clients de façon courtoise et professionnelle
- Recueillir l'information relative à un problème/plainte, en assurer la résolution et le suivi
- Être proactif dans le suivi des commandes clients
- Travailler en étroite collaboration avec la production et le service d'expédition
- Agir à titre de personne-ressource auprès des représentants externes et l'équipe de ventes
- Accomplir toutes autres tâches connexes
Qualifications :
- Bilinguisme (français-anglais) parlé et écrit pour communiquer avec des clients en dehors du Québec
- Forte orientation client
- Au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire
- Formation en service à la clientèle ou diplôme équivalent (un atout)
- Expérience en milieu manufacturier (un atout)
- Excellentes compétences en communication et interpersonnelles
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Aisance avec les outils informatiques de base
- Adhésion aux valeurs de l'entreprise : respect, esprit d'équipe, engagement et innovation
Avantages :
- Salaire annuel de 42 600 $ (20,48 $/heure)
- 40 heures par semaine
- Avantages sociaux et autres avantages indirects
- Prime d'ancienneté
- 2 semaines de vacances payées
- Assurance complète incluant le dentaire
- Programme d'aide aux employés
- Réductions tarifaires
- REER collectif
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
Pour postuler, veuillez nous faire parvenir votre curriculum vitae à annie.trepanier@quantum.ca.
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Numéro du permis CNESST : AP-2000158
Services de Gestion Quantum Ltée
Depuis sa fondation à Montréal en 1968, Quantum a acquis une renommée enviable et est devenue le partenaire de ressources humaines de choix des entreprises privées ou du domaine public. Notre mission d’excellence et notre engagement indéfectible...
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