Chef(fe) Marketing (implantation d’un CRM)

Artemis Recrutement est à la recherche d’un(e) chef marketing, pour une entreprise en pleine expansion, localisée dans le nord-est de l’île de Montréal. Cette personne jouera un rôle majeur dans les projets d'implantation du CRM marketing et de service à la Clientèle. La personne recherchée devra aussi avoir une bonne compréhension des concepts d’intelligence d’affaires tout en ayant un esprit d’analyse.

Salaire : 90 - 100K

Avantages : Poste 90% en télétravail, assurances collectives, REER, possibilités d’avancement, et plus.

Principales responsabilités :
Définir et mettre en place des KPI et tableaux de bord personnalisés.
Analyser, mesurer et optimiser les résultats des initiatives sous sa responsabilité.
Présenter les résultats de performance et recommandations d’actions au comité de direction et équipes régionales.
Administrer entièrement le CRM Microsoft Dynamics 365, y compris la création de procédures écrites et la mise en œuvre de meilleures pratiques.
Aider à la définition des besoins d’affaires et processus (ventes, marketing, service client, crédit, services externes).
Collaborer à l’élaboration du parcours client et des processus d’automatisation qui en découlent.
Faire les suivis des budgets et des échéanciers pour les projets sous sa responsabilité.
Participer activement aux différentes rencontres multidisciplinaires marketing telles que celles de contenu, numérique et campagnes marketing annuelles.
Leader l'élaboration de la stratégie de marketing relationnel destinée aux membres des programmes de loyauté et les non-membres.
Définir et mettre en place l’ensemble des outils destinés à entretenir des relations personnalisées et interactives avec les clients.
Effectuer une veille concurrentielle et rester à l'affût des innovations en matière de marketing relationnel.

Exigences :
Baccalauréat en marketing, gestion, informatique ou domaine connexe.
Une certification professionnelle dans Dynamics 365 et/ ou avoir participer à l’implantation de ce CRM (fort atout).
Minimum 5 années d’expérience en marketing et en gestion de CRM.

*Le masculin est utilisé seulement dans le but d’alléger le texte
Artemis offre des services recrutement de hauts standards se spécialisant en comptabilité et finance pour des postes temporaires et permanents. Nos chasseurs de têtes sont proactifs, rapides, efficaces et professionnels.
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